پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی (OCB)

پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی (OCB)

سوالات مقیاس رفتار شهروندی

ردیف	عبارات	کاملا مخالفم	مخالفم	نظری ندارم	موافقم	کاملا موافقم
۱	در اجرای وظایف همکارانم به آنها کمک می کنم تا به صورت بهره ور عمل کنند.
۲	به همکارانی که کارشان سنگین است، کمک می کنم.
۳	تمایل زیادی دارم تا به همکارانی که غیبت دارند، کمک کنم.
۴	همیشه به موقع سر کار می آیم.
۵	سعی می کنم همیشه محیط کاری ام را پاک و پاکیزه نگه دارم.
۶	همیشه کارم را به موقع تمام می کنم.
۷	در مورد مسائل جزئی و پیش پا افتاده، بسیار شکایت می کنم.
۸	همیشه به دنبال این هستم که نواقص و کمبودهای سازمان را پیدا کنم.
۹	اعتراض خود را نسبت به هر تغییری که مدیرم اعلام می کند، بیان می کنم.
۱۰	در مورد تکالیف و وظایفی که بر عهده ام گذاشته شده است، اعتراض نمی کنم.
۱۱	از پیشرفت و توسعه شرکتم کاملاً مطلع هستم.
۱۲	توجهی به اعلامیه ها، پیام ها و پوستر هایی که اطلاعاتی را در مورد سازمانم می دهد، نمی کنم.
۱۳	در جلساتی که مربوط به مسائل سازمانم باشد حضور پپیدا می کنم و مشارکت می کنم.
۱۴	در مورد هر کار مهمی که در سازمانم انجام م یشود، من را مطلع می کنند.
۱۵	در مورد مسائل و موضوعاتی که ممکن است رفتار یا تصمیمات من و همکارانم بر آن موضوع تأثیر بگذارد، با من مشورت می کنند.

پست مرتبط : پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی لی و آلن

روش نمره گذاری پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی

این پرسشنامه دارای ۱۵ سوال بوده و هدف آن ارزیابی ابعاد رفتار شهروندی و ابعاد آن (نوع دوستی، وجدان، جوانمردی، رفتار مدنی، ادب و ملاحظه) است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:

گزینه	کاملا مخالفم	مخالفم	نظری ندارم	موافقم	کاملا موافقم
امتیاز	۱	۲	۳	۴	۵

اما این شیوه نمره گذاری در مورد سوالات ۷, ۸, ۹ و ۱۲ معکوس شده و به صورت زیر در خواهد آمد:

گزینه	کاملا مخالفم	مخالفم	نظری ندارم	موافقم	کاملا موافقم
امتیاز	۵	۴	۳	۲	۱

پرسشنامه فوق دارای پنج بعد بوده که سوالات مربوط به هر بعد در جدول زیر ارائه گردیده است:

بعد	سوالات مربوطه
نوع دوستی	۳-۱
وجدان	۶-۴
جوانمردی	۱۰-۷
رفتار مدنی	۱۳-۱۱
ادب و ملاحظه	۱۵-۱۴

برای بدست آوردن امتیاز مربوط به هر بعد، مجموع امتیازات سوالات مربوط به آن بعد را با هم جمع نمایید. برای بدست آوردن امتیاز کلی پرسشنامه، مجموع امتیازات همه سوالات را با هم جمع کنید.

روایی و پایایی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی

پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی توسط حسن اسلامی (۱۳۸۶)، ترجمه و در تحقیقات مختلفی در داخل کشورمان مورد استفاده قرار گرفته است و دارای روایی و پایایی مناسبی است. در پژوهش پور سلطانی زرندی و همکاران (۱۳۹۲) اعتبار پرسشنامه با بهره گیری از نظرهای اصلاحی استادان مدیریت ورزشی به دست آمد. با مطالعه آزمایشی روی ۳۰ نفر از معلمان تربیت بدنی شهر مشهد پایایی درونی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ ۷۶/۰ بدست آمد.

منبع: پور سلطانی زرندی، حسین، امیرجی نقندر, رامین, (۱۳۹۲)، ارتباط تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی معلمان تربیت بدنی شهر مشهد در سال ۱۳۹۰، نشریه مدیریت ورزشی، شماره ۱۶.